Privatlivspolitik

man-managing-supercomputer-servers_kopier_2
man-managing-supercomputer-servers_kopier

I vores Persondatapolitik for Proterapi finder du hjælp til at forstå, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi som dataansvarlig organisation bruger dem til.

GENERELT

Denne Persondatapolitik er gældende for samtlige personlige oplysninger, du giver os, og/eller som vi indsamler om dig, når du er kunde hos Proterapi, eller når du besøger vores website https://proterapi.dk/

DATAANSVARLIG

De dataansvarlige organisationer for behandling af dine personoplysninger er:

  • Proterapi, Industriparken 25, 2750 Ballerup, CVR nr. 18735202
  • Fitness & Healthcare Group, Industriparken 25, 2750 Ballerup, CVR nr. 27328229

Når vi behandler personlige oplysninger, overholder vi EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) samt de danske persondataretlige regler, som måtte være gældende efter 25. maj 2018.

Har du spørgsmål til vores persondatapolitik, eller måden vi behandler dine personlige oplysninger, kan du rette henvendelse på pt@proterapi.dk eller telefon +45 4 344 42 00.  

Ønsker du indsigt i dine personlige oplysninger eller mener du, at der er registreret forkerte data – eller har du andre indsigelser, kan du ligeledes rette henvendelse til Proterapi. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

WEBSITE OG COOKIES

Når du besøger websitet www.proterapi.dk, benytter vi Google Analytics-cookies. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Cookies hjælper os med at se, hvor mange der besøger websitet (trafikmåling), samt hvordan vores brugere interagerer på websitet. Vi behandler ikke information om brugeradfærd, som kan forbinde brugeradfærd med bestemte personer. Vi deler ikke denne data med nogen, og den viden vi får, bruges udelukkende til at forbedre websitet og brugeroplevelsen for dig som besøgende. Du kan læse mere om Google Analytics-cookies her.

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her.

Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg. Ønsker du at slette eller blokere cookies, kan du se en vejledning her.

INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Er du kunde eller kontakter du os fra websitet, indsamler vi følgende almindelige personoplysninger om dig, herunder: navn, titel, adresse, postnummer, by, land, mobilnummer og e-mailadresse samt faktureringsoplysninger som firmanavn, CVR nr. m.v. Såfremt du gennemfører en ordre via webshoppen med kortbetaling, indsamler vil vi også betalingskortoplysninger.

Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil.

Vi indsamler ingen særlige kategorier af personoplysninger (følsomme oplysninger) om dig.

BEHANDLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi behandler kun personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt, f.eks. når man bliver oprettet som kunde. Det kan f.eks. være nødvendigt for, at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til aftaler og tilknyttede ydelser. Det kan også være for at leve op til de forpligtelser, vi har som dansk virksomhed, hvor vi er omfattet af dansk lovgivning. 

Personlige oplysninger skal forstås som defineret i persondatalovgivningen.

Vi laver ingen profilering af dig og misbruger ikke dine personoplysninger. Vi videregiver desuden ikke dine personlige oplysninger uden dit samtykke, medmindre vi er forpligtet til det i medfør af lovgivningen. 

Er du kunde, anvender vi dine personlige oplysninger til at:

  • Fremsende ordrebekræftelse, adgangskoder og brugervejledninger til dig
  • Give dig kundeservice, support, svare på spørgsmål og efterkomme dine anmodninger
  • Udføre dine ordrer og levere vores services og ydelser
  • Håndtere administration af kundeforholdet til dig
  • Fremsende adviseringer om nye muligheder, produkter, priser, systemopdateringer, nedetider mv. via e-mail.

MARKEDSFØRING

Ud over cookies findes der pixel tags, weblagring, mobilidentifikatorer og andre lignende teknologier, der kan have samme eller tilsvarende funktioner som cookies. I denne cookiepolitik bruger vi termen "cookies" om alle cookies, mobilidentifikatorer og lignende teknologier.

Markedsførings- og annoncecookies hjælper os med at analysere og spore de besøgendes adfærd, så vi kan levere tilpasset indhold og funktioner, baseret på brugervalg og tidligere besøg på hjemmesiden.

Sådanne cookies bruges også til såkaldt retargeting. Det betyder, at vi identificerer dig på vores hjemmeside via cookien for senere at kunne vise dig markedsføring fra os, når du besøger en anden hjemmeside. Det sker f.eks. på Facebook og Instagram via Facebook-pixlen. Vi kan også vælge ikke at vise dig nogen markedsføring og i stedet henvende os til dem, der ikke har besøgt vores hjemmeside. Markedsføringen kan også tilpasses ved hjælp af disse cookies f.eks. ved at markedsføre de produkter/tjenester/funktioner, du har vist interesse for på vores hjemmeside ved at klikke på oplysninger om disse produkter osv.

De oplysninger, der indsamles, er IP-adresse, et unikt ID (tal-/nummerkombination), som genkender dig, når du surfer på andre hjemmesider. Dette ID bruges til den retargeting, der forklares ovenfor.

NYHEDSBREV

Såfremt du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, bruger vi dine personoplysninger til at informere dig om Proterapit-nyheder, nye produkter og begivenheder. Det omfatter information om det nuværende eller kommende produktsortiment, samt arrangementer og events. For at sende dig nyhedsbrevet har vi brug for din e-mailadresse. Vi bruger udelukkende de personoplysninger, du har angivet under tilmeldingen, til at sende vores nyhedsbrev. Efter registrering af din e-mailadresse vil du modtage en e-mail fra os, der beder dig om at bekræfte, at du ønsker at modtage nyhedsbrevet, hvilket gøres, ved at klikke på et link. Hvis bekræftelsen via hyperlink ikke gives inden for en periode på 3 dage, bliver dine oplysninger blokeret og slettet efter en måned.

DELING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi kan dele dine personoplysninger med de leverandører og samarbejdspartnere, som bistår os med udførelsen af din ordre, eller som bistår os med vores IT-drift, hosting, SMS-gateway mv. Det betyder, at vi eksempelvis kan dele dine oplysninger med vores serviceleverandører, vores tekniske support og vores bank. 

Vi deler dine oplysninger i det omfang, vi er forpligtet til, f.eks. som følge af krav om indrapportering til offentlige myndigheder som SKAT.

DELING AF OPLYSNINGER MED MODTAGERE UDEN FOR EU/EØS

Som dataansvarlig deler vi ikke personlige oplysninger med modtager uden for EU/EØS.

BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores brugeroplysninger håndteres forsvarligt og under stadig hensyntagen til dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan være en (begrænset) risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver således dine personlige oplysninger på eget ansvar. 

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes. Personoplysninger gemmes højst i 5 år, efter at kundeforholdet eller relationen er afsluttet. 

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger. Gør vi det, retter vi selvfølgeligt datoen under “sidst opdateret” nederst på siden. I tilfælde af væsentlige ændringer giver vi dig besked i form af en synlig meddelelse på vores website.

I det omfang, der behandles personoplysninger om dig, har du ifølge persondataloven ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har samtidig mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

SIDST OPDATERET

Denne persondatapolitik er sidst opdateret den 08-09-2022

To Top