Service og reparation

Du får kun glæde af dit udstyr, når det virker!
Går noget i stykker, eller er der behov for udskiftning af reservedele, er vores teknikere klar til at hjælpe dig.

Ved ønske om reparation, bestilling af reservedele eller anden service, bedes du udfylde vores serviceskema, som du finder via linket nedenfor.

Servicemanualer

Der er også hjælp at hente i servicemanualerne, der følger med produkterne - se en oversigt over manualerne her.

Servicehenvendelser

Skulle uheldet være ude, tilbyder vi selvfølgelig landsdækkende service. Vores hotline er klar til at hjælpe mandag-fredag fra kl. 08.30-15.00.

Telefon: 43 44 42 00 (tryk 1 for teknisk service og reparation)
E-mail: service@proterapi.dk

For hurtig og effektiv service, husk altid at nævne:

  • Produktnavn og serienummer
  • Præcis fejlbeskrivelse (gerne billeder/video)
  • Direkte kontaktinformation

Servicepersonale

Proterapi har en landsdækkende serviceafdeling bestående af egne serviceteknikkere. Afdelingen er på 20 mand og omfatter 8 udekørende serviceteknikkere, egen chauffør og et backoffice med hotline, servicekoordinatorer, reservedelsspecialister og en installationskoordinator.

Vores teknikere bliver løbende uddannet inden for vores brands, og har stor erfaring med at installere og servicere fitnessudstyr. Alle teknikere er uddannet inden for vores brands og har stor erfaring med at servicere udstyr. Udover reparation af elektrisk og mekanisk træningsudstyr samt behandlingslejer tilbyder vi opsætning af udstyr ved etablering af fysioterapier og træningscentre.

Vedligeholdelsesaftale

Med vores vedligeholdelsesaftale sikrer vi, at udstyret altid er velfungerende. Det indebærer, at vi med passende intervaller udfører forebyggende kontrol af udstyret. Eftersynet vil omfatte smøring, efterspænding, afprøvning og justering samt nødvendige små reparationer, som ikke kræver reservedele. Er der behov for en egentlig reparation, hvor det er nødvendigt at bestille reservedele, aftales et efterfølgende reparationsbesøg, som faktureres særskilt.

To Top