Salg- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, udvalg, salg, service og leveringer fra Proterapi A/S, også om ordregiveren foreskriver andre betingelser i sin ordre. Afvigelser er kun gældende ved skriftlige aftaler.

1. Priser
Anførte priser i prislister, tilbud, ordrebekræftelser og på fakturaer er i danske kroner (DKK) både med og uden moms. Priserne er de på faktureringsdatoen gældende, undtagen hvor fast tidsbegrænset tilbud eller ordrebekræftelser er afgivet. Alle priser er ekskl. samling og montering. Se pristakster i pkt. 10.

2. Forsendelsesomkostninger
Ordre leverancer i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland) ved ordrestørrelser på mindre end DKK 500,- ekskl. moms (DKK 625,- inkl. moms), pålægges et forsendelsesgebyr på DKK 32,- (DKK 40,00 inkl. moms).

3. Levering
Varen afsendes indenfor 3 arbejdsdage. Hvis varen ikke er på lager, informeres kunden.

4. Betaling
Faktura fremsendes via e-mail eller elektronisk via EAN. Betalingsbetingelserne er 14 dage fra fakturadato. Ved overskridelse af betalingsfrist pålægges DKK 50,- pr. rykker.

Alt salg til privatpersoner sker ved forudbetaling (der fremsendes ordrebekræftelse med oplysning om beløb og kontooplysninger) eller via Dankort, Dankort/Visa, Visa eller MasterCard. Proterapi benytter et certificeret betalingssystem, som er godkendt af Nets (tidligere PBS). Al datakommunikation under købet foregår via en krypteret SSL forbindelse. Pengene bliver først trukket fra din konto, når varerne afsendes fra os.

5. 14 dages fortrydelsesret
Du har mulighed for at fortryde dit køb i 14 dage. Varen samt originalemballage skal være i hel stand.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor pakken overdrages til forbrugeren. For at kunne benytte fortrydelsesretten skal varen være afleveret til Post Danmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen. Husk at gemme kvitteringen for afsendelsen.

Hvis varen ikke tilbageleveres i samme stand, ansættes varen, skønsmæssigt af Proterapi, ud fra en mulig salgsværdi. Omkostninger ved returnering af varen påhviler forbrugeren.

6. Afprøvning
Afprøvningstiden er normalt 14 dage eller efter aftale. Varer til afprøvning vil blive faktureret med returret anført på fakturaen. Hvis varen ikke returneres til aftalt tid, betragtes den som købt. Specielle tilpasninger på produktet faktureres altid. Hvis varen returneres, skal det ske franco til Proterapis adresse senest sidste dag af den aftalte afprøvningstid eller efter aftale med Proterapi. Returnering skal ske i original emballage. Ved lån af udstyr betaler kunden fragten begge veje.

7. Reklamationer
Ved skader eller mangler skal køberen reklamere overfor Proterapi straks ved modtagelsen.

8. Transportskader
Husk altid at kontrollere varen, inden du skriver under på modtagelsen. Såfremt der opstår manco eller skade på varen eller dennes emballering under transporten, skal modtageren straks ved påtegning af fragtbrevet eller følgesedlen anmelde dette til transportøren og samtidigt informere Proterapi herom.

9. Returnering
Returnering af varer accepteres kun efter forudgående aftale, inden 30 dage fra fakturadato. Returvarer skal være ledsaget af følgeseddel eller faktura, der refererer til den indgåede aftale. Returvarer skal fremsendes franco. Fuld kreditering vil kun finde sted, såfremt varen er ubrugt og ubeskadiget. Brugte varer vil blive krediteret til en aftalt reduceret pris. Såfremt Proterapi har fejlleveret eller leveret defekte varer, afholder Proterapi fragtomkostningerne.

10. Samling og montering
I forbindelse med tilbud og ordreafgivelse, kan vi tilbyde samling og montering af udstyr, dog undtaget kunder bosiddende på ikke-brofaste øer. Såfremt kunden ønsker udstyr samlet og monteret, bliver dette faktureret til følgende takster:

1 – 3 enheder kr. 500, -/enhed
4 – 9 enheder kr. 400, -/enhed
over 10 enheder kr. 350, -/enhed
Samling og montering af udstyr bestilt efter ordreafgivelse, faktureres pr. time DKK 725,- samt pr. kørt kilometer DKK 4,-.

11. Garanti- og reklamationsret
Garanti- og reklamationsret: iflg. købeloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 237 af 28. marts 2003.